新年伊始，区局以“创建”活动为载体，将纳税人的满意度作为衡量该局工作好坏的主要标准，以满足纳税人的合法需求为主要工作目标，通过打造服务品牌、效能品牌、形象品牌，促进了该局整体工作水平的提高，在开发区“行风测评”和“绩效管理第三方评估”活动中位居前列。
一是加强公仆意识，塑造严格执法、优质高效的服务品牌。区局广泛开展了“学习十七大，树国税新风”、“服务纳税人，奉献全社会”、“规范执法行为，端正行业作风”等文明创建系列活动，对内从严治“权”，依法行政；对外大力整顿税收秩序，为纳税人营造良好的纳税环境。制定上报了《武经区局关于进一步简化办税程序提高办事效率的意见》，分多个方面进行简政放权和简化办税程序，缩短涉税工作时限，实行“首问负责制”、延时服务和一站式服务，推行了“国税政务公开”，按照“设施现代化、功能多元化、方式简洁化，人员精干化”的服务目标，在办税服务厅内推行了集“发票认证、报税管理和申报征收”为一体的“一窗式”服务，并将大厅重新划分为办税区、自助区和咨询区等三大领域，为纳税人提供了高效、快捷、优质、温馨的服务。
