近年来,武经区局紧紧抓住收好税、带好队这一税收工作的根本,从“源头”上不断强化税收服务观,营造高效文明的税收政务环境,大力推行以“一窗式”、 “一站式”、 “一条龙”为代表的“三个一”纳税服务体系,整合办税窗口,缩减办税流程,带动税收管理互动,提高办税效率,积极探索一条将纳税服务和征管建设融入到优化税收环境大格局中的新路子,使得国税之“渠”清水常注,得到社会各界充分肯定和广泛赞誉。2007年入库税收首次突破50亿元,达53.12亿元,同比增收17.65亿元,增幅49.77%,实现了国税收入三年翻两番。
一、以方便纳税人为宗旨,在狠抓服务上下功夫
一是提高办税效率,推行“一窗式”服务,充分整合办税大厅的各项服务功能设置通用窗口,简化办税程序,公开各项具体业务的办结时限,实行“一人多岗”和“一岗多能”,实现了纳税服务窗口的多能化。现在,该局每个办税窗口均涵盖了所有涉税服务内容,任何一个窗口都能办理各种涉税事顶,纳税人只要将所需的资料交到某个“一窗式”服务窗口,全部审批手续均由税务机关内部传递完成。
二是简化办税手续,推行“一站式”服务,节约征收成本,积极为纳税人减负。该局在开发区政务中心设立了办税窗口,使纳税人在办理其他行政审批手续时可以一同办理税务登记。同时整合业务流程,简化事前审批,强化事后管理。该局还为纳税人推出了上门申报、邮寄申报、代理申报等纳税申报方式,并结合税收网络化的发展,推出了远程网络电子办税平台,使纳税人办理涉税事宜更加快捷。2007年“五一”长假期间,通过网上申报成功受理了8户小规模纳税人的申报,在全市国税系统首创了节假日内受理纳税人申报,为避开申报高峰期实现家中办税开辟了一条新途径。