一是提高认识，增强服务理念。开展纳税服务观念的更新重塑教育，按照省局提出的“三破三立”要求，把纳税服务作为法定义务和基本职责。二是优化流程，切实减轻纳税人负担。以政策统一、程序统一、上下一致为标准，在大力推行“一窗式”、“一站式”基础上，简化办税程序，归并办税资料，加强内部协作与沟通。三是提升质量，统一规范办税服务厅建设。开展争创“最佳服务窗口”、“最佳办税员”等活动，强化纳税服务考核；整合服务资源，发挥人机合一的整体效益。四是强化信息支撑，推进电子办税进程。大力推行网上申报、财税库银横向联网等网上办税，运用外网“光谷税校”平台，开展“网送税法”、“网络答疑”等服务。五是廉洁公正执法，落实税收政策。积极送政策到企业，提高税收优惠审批效率，强化税收执法责任监控，规范税收执法行为。