（本网讯）4月10日，市局李经建副局长陪同省局张裕宏副巡视员等省、市局征管处领导一行八人到洪山区国税局调研办税服务厅标准化建设试点工作。区局汇报了前期试点工作进展情况，并阐述了下一步加强办税服务厅建设的工作思路。随后，专业人士向各位领导介绍了为我局设计的办税服务厅功能区划及标识方案。

　　省、市局领导对我局近一个月来在办税服务厅标准化建设方面所做的工作给予了高度评价，认为我局试点工作思路清晰、目标明确、抓得紧、做得实。对下一步办税服务厅的建设工作，省、市局领导提出了指导性意见和建议。

　　省局征管处郑克俭处长指出，办税服务厅标准化建设最终目的是实现服务质量和服务水平质的飞跃，得到纳税人的认可和好评。下一步区局应明确“三个重点”，抓好“三个落实”。“三个重点”即以理顺、统一、强化为重点。一是理顺管理体制，要将办税服务厅作为独立的部门单设出来，明确其职责；二是统一建设规范，在服务台建设、区域划分、窗口设置、引导标识等硬件设施上都要达到统一；三是强化服务职能，要为纳税人提供快捷、便利的服务，创新服务方式，体现出洪山特色。“三个落实”即在考核监督上落实、在服务内容上落实、在提高素质上落实。

　　省局张裕宏副巡视员就办税服务厅硬、软件建设提出了指导意见，他强调，办税服务厅建设要在观念上创新，要有突破，不能局限于现有的条条框框，要在省局“八个统一”的要求下解决以下五个方面的核心问题：一是要实现纳税人办理的全部事项都在办税服务厅受理；二是要实现纳税人每月只到大厅来一次，一次性办理申报和领购发票，要适当调整对发票限量的规定；三是要提高服务效率，凡是应当及时办理的涉税事宜，办税服务厅应即时为纳税人办理，不能拖延；四是凡是办税服务厅受理后不能当场办结的，一定要承诺时限，限时办结；五是要明晰办税服务厅与各业务科室、税务所的职责，畅通协调沟通的链条。

　　市局李经建副局长指出，要按照省局要求认真落实，将办税服务厅建设成为功能齐全、服务高效、方便快捷的标准化服务厅。下一步工作重点要放在以下四个方面：一是调整职能。将原计划征收科更名为计统科，成立办税服务厅，将其作为独立的科级单位。二是硬件建设方面，要明确大厅的区域划分，在窗口设置、桌椅摆放、背景墙设计等方面要充分考虑到纳税人需求，进行科学规划。三是软件建设方面，要进一步完善、修改相关制度，提高干部素质，提升工作效率。四是按照省、市局的要求全力推进，取得实效。

　　区局郭亚光局长、王利诚副局长、邓永祥副局长陪同调研。