2008年以来，开发区国税局以纳税服务年为契机，以“便民、务实”为出发点，在办税服务大厅推出多项服务措施，营造平等、亲和的办税环境，着力提高纳税服务质量。

　　具体包括三大类：

　　一是完善大厅硬件设施，为纳税人提供舒适、便捷的服务环境；在大厅入口处摆放《办税地点导示图》和办税流程图，将区局机关、开发区政务服务中心、东风税务所、军山税务所之间的位置图标示出来，以方便纳税人掌握区局与两个基层所、政务中心之间的来往路线；区局还设置电子显示屏并及时更新内容。

　　二是开辟纳税人自助服务区，安放可自助查询浏览的触摸屏；开辟税法宣传公告栏；设置工作人员咨询台；安放展示各类办税资料的便民架和其他纳税必需品。

　　三是开辟纳税人休息区，配齐笔和纸张，方便纳税人填写表格；设置饮水机、休息椅、书报架、花卉点缀等辅助设施，让纳税人在办理涉税事项时，切实感受到区局为纳税人服务的真情实意。