（本网讯）5月22日下午，洪山区国税局召开了办税服务厅标准化建设工作会议。计划征收科全体干部职工参加了此次会议。会议由邓永祥副局长主持。

　　杜伟科长首先汇报了办税服务厅标准化建设试点工作进展情况和下一步的工作安排。随后，计征科干部围绕区局试点工作谈感受、提建议、表决心，畅所欲言，建言献策。

　　会上，王利诚副局长阐述了纳税服务的内容，介绍了区局标准化建设工作步骤。郭亚光局长作了重要讲话。

　　郭局长指出，一直以来，区局领导都十分关心办税厅工作，牵挂办税厅工作人员。当前，区局办税服务厅呈现三个特点：一是队伍整齐划一。办税厅人均年龄低于全局水平，干部综合素质较高，队伍精神风貌良好；二是形象关系全局。办税服务厅的工作直接面向纳税人，是纳税人办理各项涉税事宜的主要场所，办税厅的工作好坏直接影响着区局的外部形象；三是工作至关重要。办税厅是各类征纳矛盾相对集中的场所，在当前求和谐、求稳定的时代要求下，办税厅工作特别敏感、特别重要。

　　郭局长强调，在国家积极建设“服务型政府”、省市局大力推进“纳税服务年”活动的总体形势下，区局审时度势，提出了建设全省标准化办税服务厅的工作目标。在这一目标的指引下，办税服务厅的全体干部职工付出了辛勤的劳动，取得了显著的成绩，涌现出了大量的先进人物和先进事迹。下一步，我们要站在新的起点上，落实新要求，树立新理念，振奋精神，坚定信心，全力以赴做好办税服务厅标准化建设工作。具体而言，就是做到“八要八不要”。即要爱岗敬业，不要得过且过；要统一着装，不要混装便服；要言行文明，不要盛气凌人；要热情周到，不要冷淡怠慢；要业务熟练，不要不思进取；要讲究效率，不要推诿拖拉；要任劳任怨，不要斤斤计较；要团队精神，不要个人主义。

　　对于办税服务厅工作，郭局长还提出了六点要求：一是窗口人员早上提前到岗，及时为等候办税的纳税人提供服务；二是每月组织全体办税厅人员举行一次升旗仪式，提高办税厅人员的使命感和荣誉感；三是对办税厅人员进行文明礼仪、心理学、人际沟通与交往等方面的培训，拓展视野，适应现代办税服务的要求；四是开展丰富多彩的文体活动，促进干部身心健康，增长团队凝聚力；五是培养自己的“服务明星”“优秀征收员”，在全市评选中占据更多席位；六是加强业务知识的学习，加强对青年干部的培养锻炼，多出人才。